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Trade Terms
& Conditions |
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| 1. Payment | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.1 Credit is only offered to approved customers. New customers are asked to pre-pay their order before it ships. |
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| 2. Delivery | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2.1 Your order will be delivered to the name & address you give when you place your order. Please ensure that your address is formatted properly
for your country and correctly spelt - I will
send it to the exact address given and will not be responsible for any incorrect spelling when you placed your order. In addition to your address I will need a contact name, telephone number and e-mail address. |
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| 3. Risk/Title | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3.1 The goods are at your risk from the time of delivery. |
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| 4. Damages, returns and refunds | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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4.1 I reserve the right to replace your lost or
damaged order after a couriers enquiry. 4.2 If your item is damaged, please contact me within 24 hours and keep the packaging as it will be needed as evidence. I will also require photographs of the damage to the books and packaging in order to claim compensation from the carrier. 4.3 If you fail to take delivery because you have cancelled your contract under the Distance Selling Regulations (DSR), please e-mail me within 10 days of receiving your order, and I will refund you within 30 days for the sum that has been paid by you or debited from your credit card for the goods. On exercising your right to cancel you will be required to return the goods to me in as new condition and in the orignal packaging and at your own expense. Should you fail to return the goods, I reserve the right to deduct any direct costs incurred by me in retrieving the goods as a result of such failure. 4.4 If you are eligible for a refund, I will refund you back to the payment method you used when you originally paid for your order. Please note: It is your responsibility to notify me of any changes to your card or contact details i.e. you no longer have that account. Refunds can take up to 30 days to process. |
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| 5. Privacy | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5.1 Your data will be stored by me. If you pay by PayPal, they will also store your information. |
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| 6. Pricing | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Prices are a percentage off retail, and are as follows: |
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| 7. Shipping | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Prices per package up to 22kg (except world, which are per kg). Consignments over 22kg total weight will be split. Cartons are double boxed with extra protective packing, this weighs roughly 2kg. I reserve the right to increase (or decrease) shipping costs.
Prices correct as of
16/03/12
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| 8. Availability | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Stock levels are for information only and are not always 100% accurate, especially when levels are less than 10.
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| Other Stuff | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Signed copies are not available for trade customers. |
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